Facturación
Para seguir desarrollando nuestras aplicaciones y mantener un alto nivel de calidad, necesitamos cobrar por el servicio. Pero queremos que las tarifas de Good Coach App sean justas, fáciles de calcular y basadas en cuánto lo usas realmente. También queremos apoyar a los entrenadores que están comenzando. Por eso nuestros precios funcionan como se describe a continuación.
Lo primero y más importante
Cualquier entrenador puede usar Good Coach App de forma gratuita mientras entrena hasta 2 deportistas. Sin períodos de prueba. Sin tarifas de instalación. Solo empiezas a pagar cuando tu actividad crece más allá del nivel gratuito — e incluso entonces, solo por los deportistas que están realmente activos.
Planes
Good Coach App ofrece dos planes adaptados a tu modelo de trabajo.
Plan Estándar — para entrenadores individuales
El Plan Estándar está destinado a entrenadores que trabajan de forma independiente.
- Deportistas 1–2: gratuito
- Deportistas 3–15: €3 por deportista/mes
- Deportistas 16–29: €1,50 por deportista/mes
- Deportistas 29–99: con un límite de €60/mes (nunca pagas más de €60 en este rango)
- Deportistas 100+: €1 por deportista/mes
| Número de deportistas | Cargo mensual |
|---|---|
| 1–2 | €0 |
| 3 | €3 |
| 5 | €9 |
| 10 | €24 |
| 15 | €39 |
| 20 | €46,50 |
| 29 | €60 |
| 50 | €60 (con límite) |
| 99 | €60 (con límite) |
| 100 | €61 |
| 150 | €110 |
Una vez que tu tarifa alcanza los €60 con 29 deportistas, se mantiene con un límite de €60 hasta los 99 deportistas — así que ampliar tu lista en este rango nunca te cuesta más. La tarifa por deportista solo se reanuda a partir de 100, y con un valor más bajo de €1 por deportista.
Plan Club — para clubes y organizaciones con múltiples entrenadores
El Plan Club permite la colaboración de varios entrenadores dentro de una sola organización. Incluye todo lo del Plan Estándar, además de: gestión de club, plantillas compartidas, carga de videos propios, permisos detallados para entrenadores y mucho más.
- Deportistas 1–50: €2,50 por deportista/mes
- Deportistas 51–150: €1,50 por deportista/mes
- Deportistas a partir del 151: €1 por deportista/mes
Reglas generales de facturación
- Sin tarifas de instalación. Sin período de prueba.
- Los costos solo los pagan los entrenadores — las cuentas de los deportistas son siempre gratuitas.
- Solo se cobra por deportistas activos. Un deportista activo es aquel que ha iniciado sesión en los últimos 14 días o tiene un plan de entrenamiento preparado para los próximos días. Los deportistas invitados que nunca iniciaron sesión no se cuentan. Los deportistas archivados no se cuentan.
Cómo funciona la facturación
Good Coach App utiliza pagos mensuales automáticos, así que una vez configurado no tienes que recordar nada — tu servicio continúa sin interrupciones y nunca te pierdes un pago.
Configuración de la facturación
Cuando agregas tu 3er deportista, te pediremos que completes tus datos de facturación:
- Nombre de la empresa / Nombre completo: tu nombre o el de tu empresa, tal como debe aparecer en las facturas
- Número de identificación fiscal (IVA): si aplica (opcional para algunos países)
- Dirección de facturación: calle, ciudad, código postal y país
- Moneda: EUR, USD o PLN
- Idioma de la factura: polaco, checo, inglés, francés, alemán, italiano, portugués o español
Completarás estos datos en tu página de facturación: Perfil → Datos de facturación.
Agregar un método de pago
Después de guardar tus datos de facturación, agregas tu método de pago justo debajo del formulario de facturación, en la misma página.
- Tu método de pago se almacena de forma segura en Stripe — nunca almacenamos los datos de tu tarjeta
- Tu tarjeta se carga automáticamente cada mes
- Recibes una confirmación después de cada pago exitoso
- El beneficio: nunca un pago perdido, sin trabajo manual, sin interrupciones en tu servicio
Tu primer pago y ciclo de facturación
3 días de margen. Cuando agregas tu primer deportista de pago (el 3ero), completas tus datos de facturación y guardas un método de pago:
- Tu primer pago se cobra 3 días después
- Esto te da tiempo para comenzar antes del primer cargo
- Ejemplo: agregas tu 3er deportista el 12 de enero → primer pago el 15 de enero
Luego, cada mes en la misma fecha. Después de tu primer pago, se te factura cada mes en esa misma fecha — tu aniversario de facturación personal.
- Ejemplo: primer pago el 15 de enero → pagos siguientes el 15 de febrero, 15 de marzo, y así sucesivamente
- Para fechas de facturación del 29, 30 o 31, los pagos en meses más cortos se trasladan automáticamente al último día de ese mes
- Siempre puedes consultar tu fecha de facturación en Perfil → Facturas en la aplicación web
Si un pago no se procesa
A veces una tarjeta es rechazada — una tarjeta caducada, un bloqueo temporal del banco, fondos insuficientes. Si esto ocurre, no hay de qué preocuparse y nada deja de funcionar de inmediato:
- Reintentamos el pago automáticamente hasta tres veces
- Después del primer intento fallido, aparece un enlace de pago personal en Perfil → Facturas, para que puedas pagar directamente a través de Stripe en cualquier momento sin esperar al siguiente reintento
- Tu cuenta sigue funcionando con normalidad mientras reintentamos
- Solo después de cinco intentos fallidos nos reservamos el derecho de desconectar a los deportistas por encima de tu nivel gratuito (es decir, más allá de los primeros 2). Tu cuenta, tus datos y tus listas de deportistas nunca se eliminan — un pago exitoso lo restaura todo de inmediato
La forma más sencilla de evitar todo esto es mantener tu método de pago actualizado en Perfil → Datos de facturación.
Gestión de tus pagos
En la aplicación web (Perfil → Facturas) puedes:
- Ver todas las facturas anteriores y descargar archivos PDF
- Verificar el estado del pago
- Actualizar tu método de pago
- Ver el importe estimado de tu próximo pago
- Agregar códigos de descuento
Seguridad de los pagos
- Usamos Stripe para procesar los pagos — seguridad líder en la industria
- Los datos de tu tarjeta nunca se almacenan ni se transmiten a través de nuestros servidores
- Todos los datos de pago están encriptados y cumplen con PCI-DSS
- Solo almacenamos un token de pago que nos permite procesar tu cargo mensual
¿Cómo afectan a mi tarifa los cambios de deportistas a mitad de mes?
Tu factura se basa en el número de deportistas activos que tienes en tu fecha de facturación — tu aniversario mensual personal. No hay conteo día a día, ni prorrateo, ni liquidaciones que reconciliar. Pagas por quienes estén activos ese día. Simple.
Si agregas deportistas después de tu fecha de facturación, simplemente se reflejarán en tu próxima factura. Si algunos se vuelven inactivos, tu próxima factura baja en consecuencia.
¿Se añaden impuestos al cargo?
Al completar tus datos de facturación, puedes facilitar un número de identificación fiscal emitido por un país de la Unión Europea o Irlanda del Norte que esté registrado para realizar servicios intracomunitarios y sea verificable como activo a través del servicio VIES, o un número de IVA de otro país que confirme el registro de tu actividad empresarial.
Verificamos este número en un plazo de 24 horas. Si es válido, emitido por un país distinto a Polonia y con tu sede en un país distinto a Polonia, no añadiremos IVA a tu tarifa.
En los demás casos, se añade a la tarifa el IVA vigente en Polonia del 23%.
Emitimos una factura correcta en polaco, inglés, español, portugués, italiano o checo, según la preferencia que selecciones en la pestaña Datos de facturación.
Descuentos
Cuando se usa un código de descuento, se aplica al importe total calculado a pagar, hasta que el código vence o se agota.
Un entrenador debe pagar €6 por 4 deportistas. Si aplica un código de descuento que reduce el pago un 50%, paga €3.