Facturación
Para garantizar el desarrollo continuo de nuestras aplicaciones y un alto nivel de calidad, es necesario cobrar a los usuarios una tarifa. Sin embargo, queremos que los cargos de Good Coach App sean justos, fáciles de entender y calculados en función del uso real. Además, nuestro objetivo es apoyar a los entrenadores que están comenzando su camino. Por eso hemos implementado el siguiente sistema de precios.
Lo primero y más importante
Cada entrenador puede usar Good Coach App de forma gratuita entrenando hasta 2 deportistas. No tenemos períodos de prueba. No tenemos tarifas de instalación.
Planes
Good Coach App ofrece dos planes adaptados a tu modelo de trabajo.
Plan Estándar — para entrenadores individuales
El Plan Estándar está destinado a entrenadores que trabajan de forma independiente.
- Deportistas 1–2: gratuito
- Deportistas 3–15: €3 por deportista/mes
- Deportistas 16–29: €1,50 por deportista/mes
- Deportistas 30–99: gratuito
- Deportistas 100+: €1 por deportista/mes
| Número de deportistas | Cargo mensual |
|---|---|
| 1–2 | €0 |
| 3 | €3 |
| 5 | €9 |
| 10 | €24 |
| 15 | €39 |
| 20 | €46,50 |
| 29 | €60 |
| 50 | €60 |
| 99 | €60 |
| 100 | €61 |
| 150 | €110 |
Plan Club — para clubes y organizaciones con múltiples entrenadores
El Plan Club permite la colaboración de varios entrenadores dentro de una sola organización. Incluye todas las funciones del Plan Estándar, además de: gestión de club, plantillas compartidas, carga de videos propios, permisos detallados para entrenadores y mucho más.
- Deportistas 1–50: €2,50 por deportista/mes
- Deportistas 51–150: €1,50 por deportista/mes
- Deportistas a partir del 151: €1 por deportista/mes
Reglas generales de facturación
- Sin tarifas de instalación. Sin período de prueba.
- Los costos solo los pagan los entrenadores — las cuentas de los deportistas son siempre gratuitas.
- Solo se cobra por deportistas activos. Un deportista activo es aquel que ha iniciado sesión en el sistema en los últimos 14 días o tiene un plan de entrenamiento preparado para los próximos días. Los deportistas invitados que nunca iniciaron sesión no se cuentan. Los deportistas archivados no se cuentan.
¿Cómo se cobra al entrenador? (Sistema de Pago Antiguo)
Esta sección describe el sistema de pago antiguo, que está siendo eliminado. Si usabas pagos manuales mensuales con facturación el 1 de cada mes el 10 de octubre de 2025, puedes continuar usando este sistema hasta el 30 de septiembre de 2026. Después de esa fecha, la migración al nuevo sistema de pagos automáticos será obligatoria. Los nuevos usuarios y los usuarios existentes que no completaron sus datos de facturación antes del 11 de octubre de 2025 utilizarán el nuevo sistema de pagos descrito en la siguiente sección.
Para los entrenadores que usan el sistema de pago antiguo con más de 2 deportistas:
- Completa los datos de facturación (Perfil → Datos de facturación), elige la moneda de facturación (EUR, USD o PLN) y el idioma de la factura
- La facturación ocurre el 1 de cada mes
- La factura se envía a tu dirección de correo electrónico con un enlace de pago de Stripe (también puedes encontrarla junto con el enlace de pago en la aplicación web en la pestaña Perfil → Facturas)
- Tienes 7 días para realizar el pago
- Transcurrido ese período, la funcionalidad de la cuenta se limita hasta que se realice el pago; la funcionalidad completa se restaura automáticamente tras el pago
- En la pestaña Perfil → Facturas (aplicación web) puedes ver:
- Lista de todas las facturas emitidas
- Enlaces de pago de Stripe
- Importe estimado del próximo cargo
- El pago se realiza a través de Stripe, que acepta tarjetas de crédito y puede ofrecer otros métodos de pago según tu país
- Dependiendo de la moneda elegida (EUR, USD, PLN), los cargos se convertirán a las tasas de cambio actuales
¿Cómo se cobra al entrenador? (Nuevo Sistema de Pago)
Esta sección describe el nuevo sistema de pagos obligatorio para todos los nuevos usuarios y los usuarios existentes que aún no han completado sus datos de facturación. Este sistema ofrece pagos automáticos para tu comodidad. El sistema también está disponible para los usuarios del sistema de pago antiguo que decidan migrar.
Configuración de Facturación
Cuando agregas el 3er deportista (o más), debes completar los datos de facturación:
- Nombre de la empresa/Nombre completo: Tu nombre o el de tu empresa para las facturas
- Número de IVA: Si aplica (opcional para algunos países)
- Dirección de facturación: Calle, ciudad, código postal y país
- Moneda: EUR, USD o PLN
- Idioma de la factura: Polaco, inglés, portugués, español, italiano o checo
Importante: Debes completar los datos de facturación después de agregar más de 2 deportistas para garantizar la correcta emisión de facturas.
Métodos de Pago
Después de completar los datos de facturación, debes registrar tu método de pago. Puedes hacerlo debajo del formulario de datos de facturación.
- Tu método de pago se almacena de forma segura en Stripe (nunca almacenamos los datos de la tarjeta)
- Tu tarjeta se carga automáticamente cada mes
- Recibes una confirmación después de cada pago exitoso
- Beneficios: Nunca te pierdes un pago, sin trabajo manual, servicio ininterrumpido
Primer Pago y Ciclo de Facturación
Período de gracia de 3 d ías: Cuando agregas el primer deportista de pago (el 3er deportista o más), completas los datos de facturación y registras el método de pago:
- Tu primer pago se cobra 3 días después
- Esto te da tiempo para probar las funciones de pago antes del primer cargo
- Ejemplo: Agregas el 3er deportista el 12 de enero → Primer pago el 15 de enero
Pagos Mensuales Recurrentes: Después del primer pago, se te facturará mensualmente el mismo día:
- Ejemplo: Primer pago el 15 de enero → Pagos siguientes el 15 de febrero, 15 de marzo, 15 de abril, etc.
- Para fechas de facturación del 29, 30 o 31, los pagos en meses más cortos se ajustan automáticamente al último día del mes
Gestión de Pagos
En la aplicación web (Perfil → Facturas) puedes:
- Ver todas las facturas anteriores y descargar archivos PDF
- Verificar el estado del pago
- Actualizar el método de pago
- Ver el importe estimado del próximo cargo
- Agregar códigos de descuento
Seguridad de Pagos
- Usamos Stripe para procesar pagos (seguridad líder en la industria)
- Los datos de tu tarjeta de crédito nunca se almacenan ni se transmiten a través de nuestros servidores
- Todos los datos de pago están encriptados y cumplen con PCI-DSS
- Solo almacenamos un token de pago que nos permite procesar los cargos
¿Cómo afectan los cambios de deportistas durante el mes al cargo?
El valor de la factura se basa en el número de deportistas activos que tienes en la fecha de facturación.
¿Cuándo se emiten las facturas?
- Sistema de Pago Antiguo (pagos manuales): Las facturas se emiten el 1 de cada mes
- Nuevo Sistema de Pago (pagos automáticos): Las facturas se emiten en tu fecha de facturación personal — el aniversario mensual de tu primer pago. Por ejemplo, si empezaste el día 15, se te facturará el día 15 de cada mes. Puedes verificar esta fecha en la sección Perfil → Facturas en la aplicación web.
¿Se añaden impuestos al cargo?
Al completar los datos de facturación, el entrenador podrá facilitarnos su número de identificación fiscal emitido por uno de los países de la Unión Europea o Irlanda del Norte, que esté registrado para realizar servicios intracomunitarios y sea accesible como activo a través del servicio VIES, o un número de IVA emitido por otro estado que confirme que es una empresa. Verificaremos ese número en un plazo de 24 horas y, si es correcto, emitido por un país distinto a Polonia y con sede del entrenador en un país distinto a Polonia, no añadiremos IVA al cargo. En otros casos, añadiremos el IVA vigente en Polonia del 23%. Por los servicios prestados emitiremos una factura correcta en polaco, inglés, español, portugués, italiano o checo, según las preferencias seleccionadas por el Entrenador en la pestaña "Datos de facturación".
Descuentos
Al usar un código de descuento, dicho código se aplica de forma que, hasta su vencimiento o agotamiento, se tiene en cuenta respecto al importe total calculado a pagar.
El entrenador debe pagar 6 euros por 4 deportistas. Si aplica un código de descuento que reduce el pago un 50%, pagará 3 euros.